售后服务
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1、公司遵循用户至上的服务理念,竭诚为用户提供服务;
2、公司负责包括从设备及其配件的制造到整台/套设备的交付使用。在设备安装和交付使用期间,将派专业技术人员到用户所在地进行指导。
3、设备使用期间,凡发生质量问题或需要技术支持,我公司将及时提供买方提出的技术服务要求。在质量保证期内如发生质量问题,买方发出通知后,我公司提供维修服务,以保证设备的正常运行。超过质量保证期的仅收取成本费。质保期内,由于用户操作、使用不当造成的硬件损坏,公司负责维修,只收取材料费;
4、质量保证期的计算(三包期):设备从买卖双方签署验收合格之日起12个月。
5、凡用户需要我公司提供服务,接到用户电话后,1000KM之内,服务人员24小时赶到现场;1000KM之外,24小时之内派出服务人员。问题不解决,达不到用户要求,服务人员不能撤离工作现场。如需返厂修理,保证在商定时间内交付使用。
6、公司实行用户回访制度,每三个月对用户回访一次。
2、公司负责包括从设备及其配件的制造到整台/套设备的交付使用。在设备安装和交付使用期间,将派专业技术人员到用户所在地进行指导。
3、设备使用期间,凡发生质量问题或需要技术支持,我公司将及时提供买方提出的技术服务要求。在质量保证期内如发生质量问题,买方发出通知后,我公司提供维修服务,以保证设备的正常运行。超过质量保证期的仅收取成本费。质保期内,由于用户操作、使用不当造成的硬件损坏,公司负责维修,只收取材料费;
4、质量保证期的计算(三包期):设备从买卖双方签署验收合格之日起12个月。
5、凡用户需要我公司提供服务,接到用户电话后,1000KM之内,服务人员24小时赶到现场;1000KM之外,24小时之内派出服务人员。问题不解决,达不到用户要求,服务人员不能撤离工作现场。如需返厂修理,保证在商定时间内交付使用。
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山西安鑫节能防爆风机制造有限公司
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地址:山西省运城市夏县禹王乡太三路边
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